Dépôt de garantie

 

Quelle que soit votre abonnement, un dépôt de garantie de 150 € vous est demandé.
Ce dépôt de garantie n'est pas encaissé. Il ne le sera qu'en cas de crédit temps négatif ou de forte dégradation du vélo utilisé.

ABONNEMENT 24h ou 7 jours

Dans le cas d'un abonnement 24h ou 7j, les empreintes de votre carte bancaire sont utilisées comme dépôt de garantie jusqu'à clôture de votre abonnement. Le montant de 150 € n'est pas encaissé, il couvre le coût de vos potentielles utilisations du VELITUL.

Par exemple, si vous vous abonnez en ligne pour 24 heures et que vous n'utilisez le vélo que moins de 30 minutes à chaque emprunt, le coût final débité sera de 1 €. L'empreinte bancaire sera automatiquement annulée à la fin de cette période d'abonnement.

ABONNEMENT ANNUEL

Dans le cas d'un abonnement annuel, vous devez nous transmettre un chèque de 150 € (non encaissé) libellé à l'ordre de KEOLIS LAVAL, ou un RIB accompagné d'une autorisation de prélèvement dûment remplie et signée.

Le dépôt de garantie définitif

Le dépôt de garantie définitif est le dépôt qui garantit l'activation de votre compte VELITUL. Il s'agit d'un chèque de 150 € libellé à l'ordre de KEOLIS LAVAL ou d'un RIB accompagné d'une autorisation de prélèvement, présente sur le formulaire d'abonnement, dûment remplie et signée.

Le dépôt de garantie temporaire

Dans le cas d'un abonnement annuel en ligne, les empreintes de votre carte bancaire seront conservées pendant 12 jours car considérées comme dépôt de garantie sur cette période. Vous devez nous transmettre un dépôt de garantie définitif pour activer définitivement votre compte.
Pensez à bien noter votre nom et, au cas échéant, votre numéro de carte au dos des documents que vous nous retournez.

Adresse d'expédition de votre dossier :

TUL
Service VELITUL
CS 80909
53009 LAVAL Cedex

.